Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Destinationstjenester Konsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Destinationstjenester Konsulent til at støtte internationale medarbejdere og deres familier i forbindelse med flytning og integration i Danmark. Som Destinationstjenester Konsulent vil du være ansvarlig for at levere skræddersyede løsninger, der hjælper klienter med at navigere i deres nye omgivelser, herunder boligjagt, skoleplacering, kulturel tilpasning og administrative procedurer.
Du vil fungere som bindeled mellem klienten og lokale serviceudbydere og myndigheder, og sikre en gnidningsfri overgang for dem, der flytter til Danmark. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, kulturel forståelse og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt. Du vil arbejde tæt sammen med HR-afdelinger, flyttefirmaer og internationale organisationer for at sikre, at klienternes behov bliver opfyldt effektivt og professionelt.
Arbejdsopgaverne inkluderer planlægning og koordinering af orienteringsture, assistance med bolig- og skolevalg, hjælp med registrering hos myndigheder, samt rådgivning om lokal kultur og dagligliv. Du vil også være ansvarlig for at følge op på klienternes tilfredshed og løbende forbedre servicen baseret på feedback.
Vi leder efter en person med en passion for at hjælpe andre, som trives i et internationalt miljø og har en struktureret tilgang til opgaveløsning. Erfaring med relocation, HR eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du er empatisk, løsningsorienteret og har lyst til at gøre en forskel for mennesker i en vigtig overgangsperiode i deres liv.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere orienteringsture og introduktion til lokalområdet
- Assistere med boligjagt og lejekontrakter
- Hjælpe med skoleplacering og børnepasning
- Rådgive om lokal kultur og dagligliv
- Støtte i administrative processer som CPR-registrering og bankoprettelse
- Samarbejde med HR-afdelinger og flyttefirmaer
- Udarbejde individuelle relokationsplaner
- Følge op på klienttilfredshed og forbedre service
- Vedligeholde netværk af lokale serviceudbydere
- Håndtere flere klienter og opgaver samtidigt
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med relocation, HR eller kundeservice er en fordel
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Kulturel forståelse og empati
- Gode organisatoriske evner
- Kendskab til danske myndighedsprocedurer
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig forskellige klientbehov
- Kørekort og adgang til bil er en fordel
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med relocation eller destinationstjenester?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med klienter?
- Hvordan sikrer du, at klienten føler sig tryg i en ny kultur?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med at samarbejde med internationale organisationer?
- Hvordan håndterer du kulturelle forskelle i dit arbejde?
- Er du bekendt med danske bolig- og skolesystemer?
- Hvordan følger du op på klienttilfredshed?
- Har du kørekort og adgang til bil?
